Häufig gestellte Fragen

1. BESTELLUNG / ZAHLUNG:

WELCHE ZAHLUNGSOPTIONEN BIETEN SIE ONLINE AN?

Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal und Kreditkarte. Sie können unsere Zahlungsmethoden Seite für weitere Informationen überprüfen.

IST ES SICHER, MEINE KREDITKARTE AUF DER WEBSITE ZU VERWENDEN?

Bitte machen Sie sich keine Sorgen. Es ist sicher, auf unserer Website zu bestellen.

Beim Kauf bei Gamestylechanger werden Ihre finanziellen Daten über einen sicheren Server mit der neuesten SSL (Secure Socket Layer) Verschlüsselungstechnologie übertragen. Kreditkartendaten werden niemals auf der Gamestylechanger-Website gespeichert und direkt an unser Zahlungs-Gateway zur Autorisierung und Authentifizierung weitergeleitet. Willkommen, um Ihre Lieblingsartikel auf unserer Website auszuwählen.

WURDE ICH DOPPELT BERECHNET?

Ihre Kreditkarte wird nur einmal belastet, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde.

Wenn Sie gerade Ihre Bestellung aufgegeben haben, was Sie auf Ihrem Bankkonto sehen, ist eine Autorisierung. Dies ist eine gängige Bankpraxis bei der Abwicklung von Kreditkartentransaktionen, um ausreichende Mittel und die Authentizität des Kontos sicherzustellen. Diese Autorisierung wird gelöscht (je nach Ihrer Bank normalerweise innerhalb von 48 - 72 Stunden). Wenn Sie Hilfe benötigen, um den Prozess zu beschleunigen, können Sie die ausstellende Bank Ihrer Kreditkarte kontaktieren.

WARUM KÖNNTE MEINE KREDITKARTE ABGELEHNT WERDEN?

Ihre Kreditkarte könnte aus folgenden Gründen abgelehnt werden:

-Die Karte könnte abgelaufen sein. Überprüfen Sie, ob Ihre Karte noch gültig ist.

-Bitte stellen Sie sicher, dass der Kreditkartenanbieter für Sie Online-Einkäufe in verschiedenen Ländern freigeschaltet hat. Andernfalls wird die Zahlung fehlschlagen.

-Sie könnten Ihr Kreditlimit erreicht haben. Kontaktieren Sie Ihre Bank, um zu überprüfen, ob Sie das genehmigte Kauflimit nicht überschritten haben.

-Möglicherweise haben Sie einige Informationen falsch eingegeben. Überprüfen Sie, ob Sie alle erforderlichen Felder korrekt ausgefüllt haben.

-Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version Ihres Webbrowsers verwenden. Möglicherweise hat Ihr Browser einige Arten von Plug-ins installiert. Bitte löschen Sie die Cookies, starten Sie den Browser neu und versuchen Sie es erneut.

Der Grund, warum die Zahlung erfolgreich war und dann erneut fehlschlug?

Ihre Bankkarte wurde auf die schwarze Liste gesetzt, weil Sie wiederholt Bestellungen angefordert und storniert haben, nachdem der Verkäufer die Waren versandt hatte.

Es wird empfohlen, Zahlungen nicht wiederholt abzulehnen und ein auf die schwarze Liste gesetzter Händler zu werden. Bewahren Sie die Kreditintegrität Ihrer Karte und zahlen Sie zurück, um ein vertrauenswürdiger Kreditkartenbenutzer zu werden, da dies Ihnen beim Einkaufen helfen wird. Bei Problemen im Zusammenhang mit dem Einkauf oder dem After-Sales-Service kommunizieren Sie bitte per E-Mail. Lehnen Sie Zahlungen nicht impulsiv ab. Wenn Ihre Bankkarte gestohlen wird, ist es ratsam, sofort die Bank zu kontaktieren, um sie einzufrieren. Wenn Ihre Karte nicht eingefroren ist und betrügerisch verwendet wird, kann die Ablehnung der Zahlung zu Schäden an Ihrer persönlichen Kreditwürdigkeit führen.

2. AKTIONEN / RABATTE:

BIETEN SIE AKTIONEN AN?

Es gibt verschiedene Rabatte, Aktionen und Sonderangebote auf unserer Seite. Der beste Weg, einige der Codes zu erhalten, ist, unsere Banner oder Ankündigungsleisten zu überprüfen. Sie können sich auch anmelden, um unsere Werbe-E-Mails zu erhalten. Das Anmeldeformular finden Sie am Ende jeder Seite auf unserer Website. Neue Kundenanmeldungen erhalten einen Gutscheincode für 10% Rabatt auf Ihre Bestellung nur für die Anmeldung sowie exklusive Angebote.

WIE NUTZE ICH EINEN GUTSCHEINCOD?

Rabattcodes können während des Bestellvorgangs angewendet werden. Fügen Sie Artikel Ihrem Warenkorb hinzu und wählen Sie die Option zur Kasse. Auf derselben Seite, auf der Sie Ihre Adressinformationen eingeben, werden Sie ein Feld bemerken, um den Rabattcode einzugeben. Geben Sie den Code hier ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Anwenden". Ihr Gesamtbetrag sollte angepasst werden, um Ihren Rabatt widerzuspiegeln. Einige Rabatte und Aktionen erfordern keinen Code und werden automatisch angewendet.

KANN ICH MEHRERE RABATTCODES GLEICHZEITIG VERWENDEN?

Nein. Pro Bestellung kann nur ein Rabattangebot oder eine Aktion verwendet werden.

3. BESTELLSTATUS:

WIE WEISS ICH, DASS MEINE BESTELLUNG BESTÄTIGT WURDE?

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine "Danke"-E-Mail, die dies bestätigt. Sie bestätigt, dass Ihre Bestellung erfolgreich eingereicht wurde.

Wenn Sie keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Firmen-E-Mail-Adresse.

WIE KANN ICH DEN STATUS MEINER BESTELLUNG ÜBERPRÜFEN?

Sobald das Paket versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbenachrichtigungs-E-Mail. Sie können Ihre Bestellung mit den in der E-Mail bereitgestellten Sendungsinformationen verfolgen oder sich in Ihr Konto auf gamestylechanger.com einloggen.

Wenn Sie es innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Firmen-E-Mail-Adresse. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

ICH HABE DIE FALSCHE GRÖSSE/FARBE/ADRESSE AUSGEWÄHLT. KANN DIE INFORMATION GEÄNDERT WERDEN?

Wenn Sie Ihre Bestellinformationen ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Wenn Ihr Paket noch nicht versandt wurde, können wir die Größe, Farbe oder Ihre persönlichen Informationen für Sie ändern.

Sobald das Paket versandt wurde, müssen Sie unseren Kundenservice kontaktieren, und wir werden den Versanddienstleister kontaktieren, um zu überprüfen, ob die Paketinformationen geändert werden können. Wenn die Informationen nicht geändert werden können und das erhaltene Produkt nicht geeignet ist, kann dies nicht als Produktqualitätsproblem angesehen werden, und der Kunde ist dafür verantwortlich.

Bitte überprüfen Sie die Bestellinformationen sorgfältig, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, um mögliche Probleme zu vermeiden, die später auftreten könnten.

KÖNNEN SIE BEI EINEM BESCHÄDIGTEN PRODUKT HELFEN?

Wir entschuldigen uns, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben. Bitte senden Sie ein Foto des beschädigten Produkts an service@printedclothings.com mit Ihren Bestellinformationen. Wir werden das Problem bewerten, und wenn wir zustimmen, dass das Problem auf unserer Seite liegt, senden wir Ihnen kostenlos ein neues Produkt zu.

Bitte beachten Sie, dass beschädigte Artikel nach 30 Tagen nach der Lieferung nicht zurückgegeben oder erstattet werden können. Ungeeignete Produkte aufgrund falscher Größenwahl oder das Nichtkontaktieren uns zur Änderung der Informationen, bevor das Paket versandt wird, können nicht als Produktqualitätsproblem angesehen werden und sind die Verantwortung des Kunden.

Wir können einen kostenlosen Größenumtauschservice anbieten, aber die Kunden müssen die Versandkosten für die Rücksendung des ursprünglichen Produkts tragen. Nach Erhalt und Überprüfung des ursprünglichen Produkts senden wir den Artikel in neuer Größe zurück. Wenn Sie sich über die Größenwahl nicht sicher sind, können Sie eine E-Mail senden oder eine private Nachricht senden, um uns um Hilfe zu bitten.

4. KANN ICH DIE BESTELLUNG, DIE ICH GERADE GETÄTIGT HABE, STORNIEREN/ÄNDERN?

Es ist nur möglich, eine Änderung an Ihrer Bestellung vorzunehmen, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Sie müssen sofort unser Kundenserviceteam (service@printedclothings.com) mit den Details Ihrer Änderungs-/Stornierungsanfrage kontaktieren, um die Bearbeitungsverzögerung Ihrer Bestellung aufgrund der vorgenommenen Änderungen zu minimieren.

5. VERSAND:

WIE LANGE DAUERT ES, MEINE BESTELLUNG ZU ERHALTEN?

Der Zeitrahmen für die Lieferung der Bestellung ist in zwei Teile unterteilt: Gesamtzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit. *Bearbeitungszeit: Die Bearbeitungszeit der Bestellung hängt vom Zeitrahmen der Qualitätsprüfung, der Verpackung und auch vom Lagerstatus des einzelnen Produkts ab. Es dauert normalerweise 1-3 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten (während einige Artikel 3-7 Werktage oder länger benötigen können). Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wenn Sie für den Expressversand bezahlt haben und das Paket nicht rechtzeitig ankommt, wie in unserer Versandrichtlinie angegeben, können Sie uns für eine Versandrückerstattung kontaktieren.

Sie können unsere Versandrichtlinie Seite für weitere Informationen überprüfen.

WIE KANN ICH HERAUSFINDEN, WO MEIN PAKET IST?

Sobald das Paket versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbenachrichtigungs-E-Mail. Sie können Ihre Bestellung mit den in der E-Mail bereitgestellten Sendungsinformationen verfolgen oder sich in Ihr Konto auf gamestylechanger.com einloggen.

Wenn Sie den Status Ihrer Sendung oder einen Zustellnachweis überprüfen müssen, geben Sie bitte Ihre Sendungsnummer oder Referenznummer auf der Paketverfolgungsplattform 17track.net ein, um die Details zu sehen. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie den Bestellstatus mit der Sendungsnummer überprüfen können, können Sie unsere Hilfeseite sehen oder uns kontaktieren, um den Status für Sie zu überprüfen. Wir helfen Ihnen gerne.

MEIN PAKET WIRD ALS ZUGESTELLT ANGEZEIGT, ABER ICH HABE ES NICHT ERHALTEN. WAS SOLL ICH TUN?

Überprüfen Sie zuerst den Bereich, in dem der Zusteller es hinterlassen hätte. Fragen Sie auch Nachbarn, falls das Paket an die falsche Tür abgegeben wurde. Suchen Sie auch nach "Zustellversuch"-Benachrichtigungen, was bedeutet, dass der Zusteller versucht hat, es zuzustellen, aber niemand zu Hause war. Wenn Sie immer noch nichts sehen, warten Sie bis zum Ende des nächsten Tages, da die elektronischen Systeme einiger Zusteller das Paket möglicherweise als zugestellt anzeigen, auch wenn es noch unterwegs ist. Immer noch kein Glück? Rufen Sie den Zusteller an und geben Sie Ihre Sendungsnummer für weitere Informationen an.

*Wenn die obige Situation Ihre Frage nicht beantwortet, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@jerseylabus.com.